Переехали в свой дом совсем недавно и сразу столкнулись с разными трудностями относительно быта. Надо и печь истопить, и дрова нарубить, и многое, многое другое - это тебе не в квартире жить на всем готовом.

Ну да ладно сейчас не об этом хочу рассказать конкретно про одну проблему, которая связана с отоплением, т. е. речь пойдет о котле WARMOS TT 18 – K. Однажды вечером пошла в кочегарку, чтоб ее затопить, открыв дверцу котла, обнаружила внутри котла воду.

Оказалось что котел потек по шву сразу в нескольких местах. И это причиняло неудобство: тяги в котле не стало, при каждом его открытии весь дым шел в кочегарку, давление в системе отопления постоянно падало. А за окном ноябрь месяц, мучились, топили не замерзать же.

Прошло всего 3 месяца как мы начали пользоваться этим котлом. Гарантия на котел еще не закончилась. Что же делать, и тогда я решила позвонить в магазин, где мы его купили. Нашла чек + товарный чек, руководство по эксплуатации, номер телефона и вот уже звоню. Объяснила ситуацию, мне дали номер телефона сервис – центра компании Эван. Позвонила в сервис – центр, меня соединили с нужным мне человеком, снова все объяснила, там мне ответили, ждите мастера.

На следующий день к нам приехал мастер. Сфотографировал котел, как устроена вся система отопления, и я написала заявление для завода изготовителя по причине брака в котле. Вот вся работа мастера (а я обрадовалась, приедет мастер и все починит, ведь мастер же, ан нет). Мастер мне объяснил что сервис – центр отправит мое заявление и фотографии на завод изготовитель. И когда завод изготовитель примет решение вина производства это или нет, тогда они нам перезвонят. Короче говоря, ждите звонка и уехал.

Примерно через десять дней нам позвонили, пришел ответ с завода – положительный, т. е. признали брак на производстве. Но на этом все не закончилось. Теперь нам предстояло: связаться с магазином и предоставить акт претензию из сервис – центра. После этого, привезти за свой счет в магазин котел. Поменять его на новый, либо забрать деньги.

Деньги соответственно мы забирать не стали, так как нам нужен был котел и чем быстрей, тем лучше.

Еще через неделю, когда в магазин привезли для нас котел такой же марки, мы обменяли старый на новый. Установили, пользуемся, пока все хорошо.

А теперь вкратце расскажу о самом котле и его комплектации.

Котел Warmos TT K – 18 это твердотопливный котел (мы топим дровами);

Регулятор тяги, встроен электрический тэн с термоогранечителем ( на 2кв);

Совок, кочерга, колосники, ящик для сбора золы.

Гарантийный срок 12 месяцев со дня покупки.

На самом котле должно быть написано название, заводской номер, дата выпуска, которые должны совпадать с номером в паспорте. Если будут какие- то неисправности это все пригодится и обязательно сохраняйте чек и руководство по эксплуатации( паспорт).