Хотел приобрести кварцевый монолитный обогреватель для дачи. Изучил вопрос в интернете и с людьми. Кварцевые монолитные обогреватели - наиболее предпочтительный вариант. Приехал в офис ТеплоплитБел. Внешне все хорошо: красивые разноцветные обогреватели (не пахнут), доступная цена, персонал. Однако, в реальности все не так: обогреватели для устранения сопутствующего процесс изготовления запаха после покупки необходимо прокаливать 6 часов (со слов продавцов), термостат либо таймер необходимо докупать дополнительно, консультанты-продавцы относится к клиенту наплевательски.
Для оптимальной работы обогревателя надо докупить термостат, но подключить его нелегко. Если вы не обладаете навыками радиоинженера - у вас это не получится (а если после неправильного подключения аппарат выйдет из строя - это ваши проблемы). Не подключают термостат и за деньги, и даже не советуют, где это можно сделать. Предлагают подключить вместо термостата таймер, но поверте мне, разобраться как он работает реально нелегко. В общем - это тоже не вариант. Консультантам-продавцам необходимо как минимум проити дополнительную тренинг-подготовку, чтобы они стали консультантами-продавцами уровня столицы Беларуси.
Одним словом ТеплопитБел - это реальный пример, как хороший в принципе товар (повторюсь, я изучил вопрос и в интернете и в живую с пользователями нагревателя) могут убить сопутствующие сервисные мелочи, которые в принципе легкоустранимы.
Предлагаю: УСТАНОВИТЕ НА НАГРЕВАТЕЛЬ ТЕРМОСТАТ ШТАТНО, ОБУЧИТЕ КОММУНИКАТИВНОМУ ОБЩЕНИЮ ПЕРСОНАЛ, СДЕЛАЙТЕ ПРОКАЛИВАНИЕ НАГРЕВАТЕЛЯ ЕЩЕ НА ЗАВОДЕ (ЧТОБЫ ЗАПАХ ИСПАРИЛСЯ) - ЭТО БУДЕТ РЕАЛЬНО КОНКУРЕНТНЫЙ ТОВАР НА РЫНКЕ. + реклама (все таки обычные конвекторы объективно хуже кварцевых монолитов).