Все читатели уже привыкли к моим отзывам о путешествиях, но сегодня, друзья, я расскажу правдиво о кофеварке Рэдмонд-1502. Регулярно привожу из путешествий качественные кофейные зёрна. Я жалею, что не купила себе кофеварку в путешествиях, ведь было там и дешевле и выбор хороший. Но нет, наша российская лень(тяжело таскаться) и вера в сказки(если что заменят по гарантии) победили здравый смысл.
Подарили мне как-то турку, и много лет она служит верой и правдой, и что мне захотелось кофеварку купить? А это потому, что накопились бонусы Аэрофлота, и надо было их потратить. На сайтах партнёров Аэрофлота я нашла, где поменять бонусы на сертификаты. Распечатала я виртуальные деньги и отправилась в ближйший магазин, где их принимают. Оказался Эльдорадо. Работники быстро всё оформили, к ним претензий нет.
Я читала, что Рэдмонд гонит откровенное *****, но чтобы до такой степени и за такие деньги, не представляла. В магазине сказали, что в этой модели Рэдмонд-1502 ломаться просто не чему. Оказывается, есть чему.
На упаковке гордо написано, что гарантия 2 года. Покажите мне человека, который по гарантиив Рэдмонд что-то добился. У меня возник гарантийный случай меньше, чем за 0,5 года. Я в магазине выяснила, что эта деталь в кофеварке является предметом гарантийного ремонта. Магазин оформил заявление и отправил Рэдмонд-1502 в сервисный центр.
В магазине мне сказали, что хуже Рэмонд только Скарлет, про который тоже назрел гневный отзыв.
Сама кофеварка рожкового типа, довольно простая, для дома было бы нормально. Наверху полочка для двух маленьких кружечек, она с подогревом. Это единственное место в кофеварке, которое выглядело прилично и работало. Для воды есть стеклянная ёмкость с мерными делениями, цена которой копейки.
Внизу разборная пластиковая подставка с виду серебристая. Однако, с обратной стороны я сразу по приходу из магазина обнаружила характерные потёртости. Согласитесь, что это признак бывшего в употреблении.
Ладно, это на работу не влияет. Попробуем кофе заварить.
Круглая крышка сферической формы очень неудобная, только посмотреть, а пользоваться нет. На крышке есть предупреждающая надпись мелкими буквами, которая в первый же день стёрлась от прикосновения.
Откручиваем крышку и видим резьбу, которую грубо обработали крупным напильником местами. На самой резьбе присутствуют металлические заусенцы, о которые можно порезать руки.
Из под крышки нереально воняет пластмассой и красителем, которым красят дешёвую китайскую обувь. Запах этот так и не выветрился.
Заливаем воду, переключатель ставим на кружку кофе или на пар. Кофеварка сама не отключается, поэтому нужно за ней наблюдать и во время переключатель поставить на off.
В рожок вставляется ситечко для кофе. Напиток через него просачивается в кружку без кофейной гущи, хоть это хорошо.
Ситечко более менее приличное.
Самое навороченное во всей этой конструкции, конечно, сопло для подачи пара, так называемый капучинатор. Так думает Рэдмонд. Я не догадалась в магазине раскрутить эту пластмассовую трубочку и посмотреть, что там внутри, а зря. С самого начала подача пара была какая-то странная, много сливалось конденсата.
Я читала, что так должно быть, но не до такой степени. Пена из молока взбивалась, но как-то плоховато. Потом я заметила на белом молочном фоне тёмные крупинки. Подача пара прекратилась, из сопла стала литься вода. Я раскрутила деталь, вот что мы видим, внутри уплотнитель постарел и рассыпался на мелкие кусочки.
Я уверена, мне всучили Б/У со старым уплотнителем. Магазин с браком согласен. А Рэдмонд его не признал, смотрите на фото слово ОТКАЗ.
Так как я уже выяснила, что это гарантийный случай, в заявке было написано вот так. Внимание! ПРОСОХ УПЛОТНИТЕЛЬ, РАССЫПАЛСЯ НА МЕЛКИЕ ЧАСТИ.
Кофеварка путешествовала по гарантии 1 месяц. В магазине мне вернули кофеварку без следов и посторонних отпечатков пальцев, похоже, что в сервисном центре коробку за МЕСЯЦ даже не вскрывали. Вот, что мне написали в акте выполненных работ сервисным центром Рэдмонд.
Заметили? Они не глядя придумали причину, с которой я, якобы, обратилась:
ПРОТЕКАЕТ ИЗ ПОД РОЖКА, ГДЕ УПЛОТНИТЕЛЬ.
Выводы комиссии:
ДЕФЕКТОВ НЕ ВЫЯВЛЕНО
РАБОТОСПОСОБЕН
НЕПРАВИЛЬНАЯ ЭКСПЛУАТАЦИЯ
=== Здесь можно смеяться ===
А гарантия 2 года, прошло 0,5 года. Меня грубо послали и ещё обвинил в неплавильной эксплуатации. Я что, кофеваркой гвозди забивала? Я заваривала в день максимум 2 чашки кофе по 50 мл каждая, пытаясь сделать капучино. Где неправильная эксплуатация?
Печать сервисного цента с адресом, на которая специально затёрта цифра. А я проверила, номер 4. Я была в этом здании это просто САРАЙ С ГАРАЖНЫМИ ВОРОТАМИ, ВОКРУГ КОТОРОГО ДАЖЕ НЕТ АСФАЛЬТА.
Вывод. Лично я никогда не приобрету товары Рэдмонд, который нагло врёт и не уважает своих клиентов.
Рекомендация: кто уже приобрёл Рэдмонд, читайте внимательно ваши гарантийные отписки, присылайте сюда, потом вместе посмеёмся. А тем кто не купил Рэдмонд, на сэкономленные деньги купите 10 штук тортов по 460 рублей и отметьте это дело.
Иначе вы заплатите 4699 настоящих рублей, получите за эти деньги стеклянный стакан с ручкой и издевательский смайлик в чеке.
Дополняю отзыв. Окончание гарантийного срока ознаменовалось выходом из строя насоса. Теперь это реальный хлам.
P. S. Может быть про турку отзыв написать, реально вещь полезная.
